التوثيق
لفرق تقنية المعلومات.

تصمم بي في وكلاء الذكاء الاصطناعي وتبنيها وتشغّلها للشركات في الإمارات. هذه الصفحة موجهة إلى فرق تقنية المعلومات والأمن التي تراجع عملنا: كيف يتصل الوكلاء بأنظمتك، وأين تُخزَّن البيانات، وكيف تبقى السيطرة بيدك.

كل مشروع مختلف، لذلك نتفق على التفاصيل كتابياً قبل أن نبدأ. وإذا كان شيء هنا لا يتوافق مع طريقة عمل مؤسستك، فأخبرنا وسنتكيّف معه.

يصل الوكلاء إلى أنظمتك بالطريقة نفسها التي تصل بها برمجياتك الأخرى:

• الواجهات البرمجية (APIs): الطريقة المفضلة، باستخدام الواجهة البرمجية الخاصة بالنظام وبيانات اعتماد تُصدرها أنت للوكيل.
• Webhooks: لتتمكن أنظمتك من إشعار الوكيل عند وقوع حدث ما، مثل فاتورة جديدة أو رسالة من عميل.
• MCP: إذا كانت إحدى الأدوات توفر خادم MCP (Model Context Protocol)، يمكن للوكلاء استخدامه مباشرة، ويمكننا بناء خادم لأنظمتك الداخلية. كما يمكن لمساعدي الذكاء الاصطناعي الخاصين بك الوصول إلى وكلاء بي في لديك عبر MCP.
• حسابات الخدمة: حساب مخصص لكل وكيل، وليس أبداً حساب دخول لشخص، بحيث يمكن مراجعة صلاحياته وإلغاؤها بشكل مستقل.

نبدأ بصلاحية القراءة فقط، ولا نضيف صلاحية الكتابة إلا للإجراءات المحددة التي توافق عليها. التفاصيل التقنية متوفرة في مرجع الواجهات البرمجية.

• داخل الإمارات: تُخزَّن بيانات الوكلاء في الإمارات. ولا تُستخدم مناطق أخرى إلا إذا طلبت ذلك.
• مشفّرة: البيانات مشفّرة أثناء التخزين وأثناء النقل.
• معزولة: وكلاء كل عميل وبياناته معزولة عن وكلاء وبيانات كل عميل آخر.
• لا تُستخدم للتدريب: لا نستخدم بياناتك أبداً لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي.
• سحابتك الخاصة: عند الطلب، يمكن تشغيل الوكلاء داخل الحساب السحابي الخاص بمؤسستك.
• ما يلزم فقط: يقرأ الوكلاء البيانات التي تتطلبها المهمة فقط، ونتفق معك على فترات الاحتفاظ بالبيانات.

• الحد الأدنى من الصلاحيات: يحصل كل وكيل على أصغر مجموعة من الصلاحيات التي يحتاجها عمله.
• موافقة بشرية: يمكن ضبط الخطوات الحساسة، مثل المدفوعات أو الإرسال إلى العملاء أو تعديل السجلات، بحيث تنتظر موافقة شخص عليها.
• زر الإيقاف: يمكنك أن تطلب منا إيقاف أي وكيل مؤقتاً في أي وقت، كما أن إلغاء بيانات اعتماده يوقفه فوراً.

اقرأ المزيد في صفحة الأمان لدينا.

كل إجراء يتخذه الوكيل يُسجَّل: ما فعله، ومتى، ومع أي نظام. يستطيع فريقك متابعة الوكلاء وتقديم الطلبات والاطلاع على الاستخدام عبر منصة بي في.

يمكن تصدير السجلات عند الطلب لأغراض سجلاتك أو مراجعاتك الخاصة.

• مسؤول تقني للتواصل: شخص واحد من جهتك يمكنه الإجابة عن الأسئلة والموافقة على الصلاحيات.
• بيئة آمنة للاختبار: بيئة اختبار أو بيانات تجريبية، لنتمكن من البناء دون المساس بالسجلات الفعلية.
• الوصول إلى الأنظمة المشمولة بالنطاق: بيانات اعتماد أو حسابات خدمة للأنظمة المتفق عليها فقط.

نوقّع اتفاقية عدم إفصاح (NDA) قبل أن نبدأ، ويسعدنا إكمال استبيان الأمان الخاص بك أو تقييم الموردين.

إذا كنت بحاجة إلى مستندات محددة لمراجعتك، اسأل فريقنا وسنخبرك بما يمكننا تقديمه.

• بياناتك تبقى ملكك: أنت تملك بياناتك والعمل الذي ينتجه وكلاؤك.
• موثّق: نوثّق ما يفعله كل وكيل، والأنظمة التي يستخدمها، وطريقة إعداده.
• لا ارتباط إلزامي بالبيانات: إذا توقفت عن العمل معنا، نعيد بياناتك أو نحذفها وفق ما اتفقنا عليه.

ما نماذج الذكاء الاصطناعي التي تستخدمونها؟
نختار النموذج المناسب لكل مهمة من مزودين رائدين مثل OpenAI وAnthropic وMistral، أو من النماذج مفتوحة المصدر. ونخبرك بالنماذج التي يستخدمها كل مشروع.

هل تدرّبون نماذج الذكاء الاصطناعي على بياناتنا؟
لا. تُستخدم بياناتك فقط لإنجاز عملك.

هل يمكن تشغيل الوكلاء داخل سحابتنا الخاصة؟
نعم، عند الطلب. يمكننا نشرهم في الحساب السحابي الخاص بمؤسستك بحيث لا تغادره البيانات أبداً.

هل نحتاج إلى تثبيت أي شيء؟
عادةً لا. يتصل الوكلاء عبر الواجهات البرمجية وWebhooks وخوادم MCP والحسابات التي تمنحها لهم.

ماذا يحدث إذا أخطأ أحد الوكلاء؟
كل إجراء يُسجَّل، ويمكن أن تتطلب الخطوات الحساسة موافقة، ونراقب الوكلاء بعد الإطلاق لرصد المشكلات وإصلاحها.

هل الخدمة تعمل الآن؟
راجع صفحة الحالة لدينا.